Chistry，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解您的 iPhone 遇到了无法正常启动的情况。如果目前仍然维持开机白苹果的状态，建议您参考如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办中的步骤进行操作。
您可以参考以下步骤，确保您使用了正确的充电方式：
使用附带的闪电转 USB 连接线和 USB 电源适配器将 iPhone 连接到电源插座。将 iPhone 连接到电脑上的 USB 端口，这还将允许您使用 iTunes 同步 iPhone。（请参阅使用 USB 将 iPhone 连接到电脑。）请确保电脑已开机，如果 iPhone 连接到已经关机的电脑，则 iPhone 电池电量可能会耗尽，而不会充电。查看电池图标旁边的“闪电”图标，确保 iPhone 正在充电。
重要：如果您尝试了“恢复”的操作，这将抹掉您 iPhone 上的所有媒体和数据，除非在此之前您进行了备份，否则无法保留 iPhone 上的数据。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！